Любой опытный руководитель знает, что структурные элементы и функции фирмы тесно взаимосвязаны и взаимозависимы. Игнорирование таких связей чревато плачевными экономическими последствиями. Использование же системных методов не только облегчает решение организационных проблем, но и предоставляет менеджерам мощный инструмент для повышения эффективности и результативности организаций. Значение системного подхода для рационализации управленческой деятельности и проектирования организаций возрастает по мере роста необходимости учитывать в управленческой деятельности новые реалии, с которыми приходится сталкиваться организациям в современных условиях. Рассмотрим их. Увеличение динамизма изменчивости среды существования организаций. Современные условия рынка, насыщенного товарами и услугами высокого качества, ведут к усилению конкурентной борьбы, быстрому возникновению новых сегментов рынка товаров и услуг, сокращению жизненных циклов продуктов. Эти обстоятельства требуют от руководителей оперативного принятия решений относительно организационных изменений, необходимых в условиях текущих и прогнозируемых вызовов внешней конку рентной среды. Практика показывает, что лучшие результаты достигаются в тех случаях, когда рганизационные изменения запланированы, когда просчитано, как изменения в одних частях организации влияют на функционирование других.
Такиепрогнозы и расчеты наиболее результативны прирассмотрении организации как системы, в которой элементы четко связаны между собой, и поэтому легко понять, как изменения в одних влияют на изменения в других. Интернационализация бизнеса, размывание национальных, региональных границ, все большее доминирование на мировых рынках транснациональных корпораций порождает множество проблем, тесносвязанных с традициями, этническими, социально-психологическими, политическими особенностями населения крупных регионов мира. Такие проблемы носят комплексный, системный характер, когда трудно выявить иерархию действующих сил и факторов развития. Решение этих проблем (или, по крайней мере, смягчение их остроты) возможно при использовании системного подхода. Для успешной и эффективной работы организаций в XXI веке необходимы постоянные и глубокие преобразования организационных структур. Традиционные и доминирующие в бизнесе, административном и общественном управлении линейно-функциональные структуры, ориентированные на стабильную внешнюю среду, не могут обеспечить требуемый динамизм организационных изменений. Им насмену приходят сетевые, матричные, виртуальные структуры. Использование новых возможностей проектирования организационных структур, структурно-функциональной организации бизнеса и управления с наибольшей полнотой реализуется при системном проектировании организаций. Для этогосовременные системные методы в менеджменте предоставляют соответствующий методологический арсенал. Успешная работа организации в современных условиях требует особого внимания к использованию творческого потенциала ее человеческих ресурсов. Формирование культуры партисипативности, соучастия членов организации в программировании организационных целей, путей их достижения, распределения ресурсов, организации контроля, эффективной коммуникации — новые темы системной аналитики, разрабатывающей специальные методы решения подобных чрезвычайно сложных проблем повышения результативности использования творческогопотенциала людей, работающих в организации.
