|
Школа Г. Файоля базируется на нескольких основных положениях: руководство — это процесс, который, анализируя его функции, можно разделить на части; долгий опыт руководства в различных ситуациях может быть основой для обобщений, имеющих большую ценность, так как позволяет объяснять и прогнозировать наиболее рациональные действия; обобщения могут стать исходными для исследований, имеющих целью установить их справедливость и усовершенствовать их; при отсутствии настоящей теории эти объяснения могут рассматриваться в качестве элементов будущей теории; руководство — это искусство, но, подобно медицине или инженерному делу, оно может быть улучшено, если выявлены осмысленные принципы; принципы в руководстве, как и в биологии, и в физике, являются обоснованными, даже если имеются исключения из правил; обстановку, в которой действуют руководители, определяют многие факторы, поэтому теория руководства не должна охватывать все области, чтобы служить научным или теоретическим фундаментом практики. Следовательно, основной подход этой школы состоит в том, чтобы в первую очередь рассматривать функции руководства (планирование, организация, создание штата, осуществление руководства и контроль), выявлять принципы, полезные для его практики.
Эмпирическая школа. Ее последователи считают, что руководство есть дело опыта. Иногда они намечают некоторые обобщения, например, для облегчения передачи опыта студентам и практикам. Для этой школы типичны изучение и анализ случаев из жизни, так называемый кейз-стадиз (case-studies) метод. Эмпирическая школа основана на предположении, что, анализируя действия успешно работающих руководителей или их ошибки, можно освоить методики, позволяющие создавать эффективные способы руководства. Конечно, нельзя отрицать важности изучения опыта руководителей. Однако трудно не согласиться с опасением Г. Кунца, что слишком опасно всецело опираться на предшествующий опыт или на неосмысленную историю разрешения проблем, так как ситуация, имевшая место в прошлом, редко похожа на возникающую. Школа человеческих отношений. Этот подход к анализу управления базируется на следующем тезисе: поскольку руководство есть производство вещей, создаваемых людьми, то и акцент в изучении менеджмента должен быть перенесен на человеческие отношения. Эта школа, основателем которой считается Э. Мэйо, утверждает, что она использует существующие и вновь разрабатываемые теории, методы и средства, имеющие отношение к социальным наукам, для изучения взаимоотношений между людьми и группами в организациях, от динамики личности до взаимоотношения культур. Школа делает упор на человеческой части руководства: поскольку люди работают совместно в группах, люди должны понимать людей, внимание сосредоточено на мотивах индивидуума как социально-психологическом явлении. Школа социальных систем. Близко связанная со школой человеческого поведения (и часто смешиваемая с ней), эта школа объединяет тех исследователей, которые рассматривают руководство как социальную систему или систему взаимоотношений. Духовным отцом этой школы является Ч. Барнард. В поисках фундаментальных ответов на вопрос о природе процесса руководства он разработал теорию кооперации, основанную на представлении о необходимости для индивида преодолевать с помощью кооперации биологические, физические и социальные ограничения, присущие ему самому и обстановке, в которой он находится. Школа теории принятия решений. Эта школа использует рациональный подход к принятию решений — выбор последовательности действий или идей при различных альтернативах. Эта школа имеет дело с самими решениями или с лицами (организациями), принимающими их, или с анализом процесса их принятия. В одном случае рассматриваются их экономическая сторона, в другом — их перспектива или результативность.
|
