|
Внутренняя система организации — это и есть собственно организация. Эта система состоит из таких элементов, как отделы, управления, службы, рабочие группы, отдельные служащие. Попробуем систематизировать структуру и взаимосвязи организации как системы, рассматривая функциональную подсистему и подсистему менеджмента. Функциональная подсистема обеспечивает выполнение организацией ее функций, зафиксированных в ее назначении и целях, и чаще всего содержит следующие субсистемы: производственная субсистема; маркетинговая субсистема; финансовая субсистема; субсистема исследования и внедрения. Исходные материалы, информация и энергия поступают в производственную субсистему фирмы. Там они перерабатываются и изменяют форму в процессе прохождения технологического цикла. В итоге на выходе производственная субсистема выдает готовую продукцию, соответствующую потребностям покупателя. Маркетинговая субсистема ответственна в основном за поток разных видов готовой продукции из организации во внешнюю среду. Частично она тоже несет ответственность за поток информации о рынке, получаемый из средств информации, сводок статистики продаж, с помощью различных видов научных исследований, и передачу собранных и обработанных данных во внутреннюю систему.
Финансовая субсистема обеспечивает поступление денежных средств из различных источников дохода в финансовый фонд, который используются для закупки материалов, привлечения трудовых ресурсов, создания запасов, средств обслуживания. После того, как продукт или услуга проданы, полученные средства используются для уплаты за товары или услуги, необходимые для поддержания бизнеса, а остаток возвращается на хранение в финансовый фонд, перечисляется кредиторам или держателям акций в качестве дивидендов. Инновационные идеи поступают в субсистему исследования и внедрения, где они оцениваются и развиваются в потенциальный продукт или услугу. Такие идеи могут приходить и извне организации (например, в случае с сумасшедшим изобретателем, который предлагает свои изобретения в различные организации), и из самой субсистемы. В любом случае, именно субсистема исследования и внедрения добивается, чтобы они могли быть оценены как потенциально полезные для организации. Внутренняя организационная система может рассматриваться и как подсистема менеджмента. Эта подсистема создается для облегчения эффективного действия всех функциональных компонентов системы. Ее элементами являются, в свою очередь, системы (их можно назвать субсистемами) контроля, информационная система, система управления персоналом и ряд других. Система контроля производства, например, состоит из последовательности определенных процедур, правил принятия решений, инструкций и т. д. для обеспечения текущего контроля за процессом производства. Ее задача состоит в предоставлении оперативной информации о качестве выпускаемой продукции, о темпах производства, соответствии текущего объема производства графику, имеющихся неполадках и многом другом.
|
